EL TOP JOHN
Cómo borrar tus datos
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
En EL TOP JOHN no hay cuentas, así que no hay «cuenta que cerrar»: casi todo lo que existe está dentro de tu móvil. Aun así, esto es lo que hay y cómo se borra cada cosa.
Lo rápido
Desinstala la app y desaparece todo lo que el juego guarda en tu móvil: partidas, nombres de jugadores, puntuaciones, ajustes, historial de cartas y el identificador aleatorio de la instalación. No queda nada y no hay copia en ningún servidor.
1. Lo que está en el móvil
Se borra desinstalando:
- iPhone: mantén pulsado el icono → Eliminar app → Eliminar app.
- Android: mantén pulsado el icono → Desinstalar. (Si prefieres conservar la app: Ajustes → Aplicaciones → EL TOP JOHN → Almacenamiento → Borrar datos, que deja el juego como recién instalado.)
Ahí van también los nombres de los jugadores, que nunca han salido del teléfono.
2. Lo que se haya enviado
Solo hay dos cosas, y las dos van con un identificador aleatorio que no dice quién eres: los reportes de cartas que hayas mandado y los contadores de la pantalla de desbloqueo. Para que se borren, escribe a:
eltopjohn@gmail.com — asunto: Borrado de datos.
Como no hay cuenta con la que buscarte, cuéntanos lo que recuerdes para poder localizarlo: qué carta reportaste y más o menos cuándo, y si fue en iPhone o en Android. Se borra en un plazo máximo de 30 días y te contestamos cuando esté hecho. Si no hay manera de identificar qué filas son tuyas, te lo diremos claramente en vez de darte por hecho un borrado que no ha pasado.
3. La compra
El registro de la compra no se borra con lo anterior, y normalmente no interesa borrarlo: es lo que permite recuperar el mazo con «Restaurar compra» si cambias de móvil. Lo gestionan Apple o Google junto con RevenueCat, ligado a tu cuenta de la tienda, no a la app.
Si aun así quieres que se borre, dilo expresamente en el correo. Ten en cuenta que entonces podrías no poder restaurar la compra más adelante. Para pedir la devolución del dinero, ve a tu tienda (ver Términos).
| Qué | Dónde está | Cómo se borra |
|---|---|---|
| Partidas, nombres, puntos, ajustes, historial de cartas, identificador de instalación, mazo descargado | Solo en tu móvil | Desinstalando la app (inmediato) |
| Reportes de cartas | Base de datos del juego | Por correo, en 30 días |
| Contadores de la pantalla de desbloqueo | Base de datos del juego | Por correo, en 30 días |
| Compra y recibo | Apple / Google y RevenueCat | Solo si lo pides expresamente; perderías la restauración |
El detalle de qué es cada cosa está en la política de privacidad.